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建筑爬架提升機(jī)出現(xiàn)問題了,你該怎么辦?

發(fā)布時(shí)間:2021-11-11 11:14:07????作者:創(chuàng)始人 ????瀏覽次數(shù):1

建筑爬架提升作業(yè)中,難免會出現(xiàn)這樣,那樣的問題,而這些問題的出現(xiàn)的原因有很多,或是產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題,或是產(chǎn)品使用不當(dāng)所出現(xiàn)的問題,亦或者是人為造成的問題等等。

問題有很多,發(fā)生時(shí)也是猝不及防,讓人無從下手!

出現(xiàn)問題了,對于一些專*人員可以應(yīng)對,但是術(shù)業(yè)有專攻,有問題了,當(dāng)然要找廠家求助了,那么這里又出現(xiàn)問題了:如何準(zhǔn)確地,全面地說出問題所在呢?

讓問題簡單些,先拍照,拍視頻嘛!

那么為什么要拍照,拍視頻呢?

1·中國國土面積大,每個(gè)省,市的方言,口音都不相同,就算是普通話,也是帶有濃重的地方特色,當(dāng)問題出現(xiàn)后,你第一時(shí)間聯(lián)系廠家,如果口音很重的話,基本上是你說你的,他說他的,很后你的意思,他能了解一半,他的傳達(dá)你不明了,這不更麻煩了嗎?

2·請相信相對于生產(chǎn)廠家,你對提升機(jī)的了解不及廠家專*,所以在問題出現(xiàn)后,不可武斷地自行分析然后通知廠家應(yīng)該如何做!比如:你就給發(fā)個(gè)齒輪就行了;你家產(chǎn)品不行,我要退貨等等,你的心情可以理解,但是你要明白,你是在人家專*面前班門弄斧,你的分析可能是對的,但是你能確定分析得夠全面嗎,再者說,你說是質(zhì)量問題,證據(jù)從何而來,你說產(chǎn)品質(zhì)量不行,要退貨,也可以,但你總得給人家一個(gè)說法吧,所以拍照,拍視頻吧,讓廠家分析,雙方對問題進(jìn)行分析,我相信一個(gè)廠家在問題的分析上相對來說是公平,絕不會推辭問題,為啥,因?yàn)閺S家想長久合作嘛,誰也不會因?yàn)橐粋€(gè)小問題而錯(cuò)失一個(gè)客戶。

3·客戶是上帝,但不是莽夫,你有問題了,通知廠家了,廠家會有一套流程要進(jìn)行,不是咱們說什么就是什么,廠家也需要核實(shí)的嘛,客戶不是大爺,廠家也不是孫子,經(jīng)常遇到這樣的轉(zhuǎn)折:電話里狂怒責(zé)備,現(xiàn)場雙方分析后臉紅心虧,說實(shí)話,這樣真不值得,何必呢,你希望的是問題的解決,以及絕不發(fā)生,廠家需求的是長久共存,雙方都有共同的利益,所以理解一下,廠家有制度,需要留底你的問題產(chǎn)品是修,是退,還是如何都有一套流程,不是說一個(gè)人能做出決定的,公司大了,部門多,流程多,審核多,廠家的實(shí)力你當(dāng)初是認(rèn)可的,現(xiàn)在也要認(rèn)可人家的流程,當(dāng)然,作坊不會有流程,你說咋樣就咋樣,質(zhì)量嘛,你自己琢磨吧!

所以,提升作業(yè)時(shí)遇事不要慌,先拍照再敘事!


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